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文章来源:中国科学报    发布时间:2018-02-23 13:58:54  【字号:      】

本报记者体验银行大堂经理的工作,

真实展现银行工作者的酸甜苦辣。

每天微信活动步数至少一万步、邻近晚上6点还在协助客户办业务、轻松应对各种外汇“疑难杂症”……这些看似有些“开挂”的状况,却是中国银行河南省分行营业部大堂经理的日常工作。

作为中国银行在河南设立的智能旗舰店和出国金融服务标杆网点,该营业部在智能化和外汇业务方面有着显明优势。短短一下午的体验,小倪固然累到“站着说话也腰疼”,但也深切领会到了中国银行跨境金融服务的专业性。

倪子 孙国瑞/文 稳重/图

4分钟完成国外汇款

在中国银行河南省分行营业部,“智能化”这三个字被施展得淋漓尽致:排队取号有智能叫号机,办理开户、修正密码、转账汇款等业务有智能柜台,咨询业务有智能大堂经理小助手“贝贝”。

“你好,我想给国外上学的女儿汇款,用哪种方法更便捷?”市民马女士说,以前都是在柜台办理汇款,银行外汇业务相对庞杂,每次都得花上一二十分钟。听说中国银行新上了智能柜台,客户操作起来简便、轻松,可以节俭不少时光。

据该营业部大堂主管徐玉晓介绍,今年5月份,该行上线了智能柜台项目,能办理开户、签约、汇款、理财、外汇等20多种非现金业务。

“像马女士说的国外汇款,如果操作熟练,最快4分钟就能完成。智能柜台处置业务速度比过去在柜台办理进步3倍以上,办理综合开户业务仅须要4~5分钟,打印流水仅须要1分钟,客户体验大幅晋升。”徐玉晓说道。

20多个币种任性兑换

当天体验中,80%以上业务都和外汇有关。徐玉晓告知小倪,每年7日、8日、9日三个月都是出国高峰期。但是通常6月高考后,兑换外币的市民就显明增多。与其他银行相比,该营业部能兑换20多种外币。除了常见的美元、英镑、日元等,比拟紧缺的卢布、巴西里亚尔、南非兰特等币种也应有尽有。

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(责任编辑:侯茜)

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