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【澳门新普京】圆通回应被京东“拉黑”:反对一切依靠平台霸权强迫站队行为

文章来源:中国科学报    发布时间:2018-01-21 21:54:06  【字号:      】

圆通回应被京东“拉黑”:反对一切依靠平台霸权强迫站队行为

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针对被京东“拉黑”一事,圆通速递很快作出回应。

圆通方面称,公司已获悉,近期京东给平台卖家发出通知,要求商家在7月底之前与被推举的快递公司树立合作关系。圆通速递不在被推举之列。不外,目前京东件数目在圆通速递快递总量中的占比仅为2%左右。所谓“拉黑”,对圆通业务量的影响极为有限。

圆通表现,公司主意匆匆进电商、快递物流协同发展,须要上下游企业从保护客户好处和市场秩序动身,打破壁垒、开放共享、竞合有序。公司反对一切依附平台霸权逼迫站队、肃清异己的行动。

7月24日,有用户向澎湃消息爆料,京东向卖家推举快递,称建议使用综合服务质量较好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通,并称“快递公司服务质量的好坏,会直接影响您的店铺评价,影响消费者的购物体验,进而影响到您在平台的成长。”京东方面通知尚未与上述推举快递合作的卖家,尽快在7月底之前与合适的推举快递树立合作关系。

随后,京东方面告知澎湃消息,这个只是推举商家使用的评分较高、投诉率较低的快递企业,平台暂停合作的目前仅有天天快递一家,但我们会保持末位淘汰、去芜存菁的原则,以用户满意度为唯一尺度来选择合作伙伴,同时,我们也支撑各大快递企业不断提供物流服务程度,为消费者创造最好的体验。

圆通在回应中还提及,京东曾要求圆通于2017年3月3日起对接京东电子面单体系,将京东平台商户所使用的快递面单统一替换成京东电子面单,但圆通并未接收京东的要求。

值得注意的是,除了天天快递,苏宁快递、圆通速递、百世快递等阿里系快递公司也被京东排除在推举快递名单之列。目前,阿里巴巴是苏宁云商的第二大股东。2015年5月14日,阿里巴巴团体发布,已联手云锋基金,战略投资圆通。此外,阿里巴巴、菜鸟网络都是百世团体的股东,百世快递为百世团体的一个事业部。

以下是圆通就京东“拉黑”一事的回应:

1、公司已获悉,近期京东给平台卖家发出通知,要求商家在7月底之前与被推举的快递公司树立合作关系。圆通速递不在被推举之列。不外,目前京东件数目在圆通速递快递总量中的占比仅为2%左右。所谓“拉黑”,对圆通业务量的影响极为有限。

2、在几家重要电商平台发展的各个阶段,民营快递起到了不可替代的支持作用。去年京东“618”匆匆销期间,正是圆通快递员仅用7分钟完成了其首单的派送。多年来,圆通高性价比的配送服务,获得了平台众多卖家的好评。

3、此前,京东曾要求圆通于2017年3月3日起对接京东电子面单体系,将京东平台商户所使用的快递面单统一替换成京东电子面单。由于圆通自有的电子面单系统已经长期稳固使用并被宽大客户广泛接收,为保障客户体验,圆通并未接收京东的要求。此事直接导致京东平台商户无法继续使用圆通电子面单发货。

4、成立17年的圆通已发展成为国内领先的快递企业,并在去年率先上市。圆通以“客户要求、圆通使命”为主旨,全网目前拥有82个转运中心、近40万名圆通人、68000余个网点,公司正进一步夯实网络基本、调剂产品架构、完美产业布局,向宽大客户提供更加优质的服务。

5、公司主意,匆匆进电商、快递物流协同发展,须要上下游企业从保护客户好处和市场秩序动身,打破壁垒、开放共享、竞合有序。公司反对一切依附平台霸权逼迫站队、肃清异己的行动。

(原题目:圆通回应被京东“拉黑”:反对一切依附平台霸权逼迫站队行动)

(责任编纂:DF142)

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(责任编辑:侯茜)

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